A alternativa correta é a letra "a", que afirma que todas as quatro afirmações são verdadeiras. O Poka-Yoke é um método antigo que existe desde 1960, com o surgimento do Sistema Toyota de Produção. Existem duas maneiras de fazer uso do Poka-Yoke: a de controle e de análise. Há três tipos de Poka-Yoke de controle: método de contato, método de conjunto e método de etapas. O método de conjunto identifica os defeitos decorrentes da existência ou não de contato entre o dispositivo e alguma característica relacionada à forma ou dimensão do produto.
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Gestão da Qualidade de Produtos e Processos
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