A ISO 9000:2000 define documento como sendo “a informação e o meio no qual ela está contida”. O documento contém a informação utilizada para a real...
A ISO 9000:2000 define documento como sendo “a informação e o meio no qual ela está contida”. O documento contém a informação utilizada para a realização de um determinado processo, e o dono do processo não tem autoridade para alterar esse documento.
A afirmação "O documento contém a informação utilizada para a realização de um determinado processo, e o dono do processo não tem autoridade para alterar esse documento" é verdadeira. Portanto, a alternativa correta é a letra "a) Verdadeiro".
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