Com relação à hierarquia de documentos, faça a associação: Documento de nível II Documento de nível I Documento de nível III Documento de nível IV ...

A alternativa correta é a letra B: I - manual da qualidade, II - procedimentos, III - instruções de trabalho, manuais de operação e fichas técnicas, IV - registros da qualidade. A hierarquia de documentos é uma forma de organizar os documentos de um sistema de gestão da qualidade. O documento de nível I é o mais importante e geralmente é o manual da qualidade, que estabelece a política e os objetivos da qualidade da organização. O documento de nível II são os procedimentos, que descrevem como as atividades devem ser realizadas. O documento de nível III são as instruções de trabalho, manuais de operação e fichas técnicas, que fornecem informações detalhadas sobre como realizar uma tarefa específica. O documento de nível IV são os registros da qualidade, que são usados para demonstrar que as atividades foram realizadas de acordo com os procedimentos estabelecidos.