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Sobre a etapa de transição de serviço, assinale V(verdadeiro) ou F(falso) ( ) Está focado no gerenciamento de disponibilidade ( ) A integridade dos...

Sobre a etapa de transição de serviço, assinale V(verdadeiro) ou F(falso)
( ) Está focado no gerenciamento de disponibilidade
( ) A integridade dos ativos e configurações que fazem parte do processo
( ) Leva em consideração impacto do serviço em todo portfólio de serviço
( ) Permite reuso de forma eficiente de e mecanismos de teste e implantação das mudanças
Assinale a alternativa correta:


A) V. F.V.F
B) F. V.F.F
C) V. F.

Essa pergunta também está no material:

Governanca de Tecnologia da Informação AP4 Q7
1 pág.

Governança Centro Universitário UNINTERCentro Universitário UNINTER

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra B) F. V.F.F. Explicação: - A primeira afirmativa está incorreta, pois a etapa de transição de serviço está focada no gerenciamento de mudanças, e não na disponibilidade. Portanto, é FALSA. - A segunda afirmativa está correta, pois a integridade dos ativos e configurações é fundamental para garantir que o serviço seja entregue com qualidade. Portanto, é VERDADEIRA. - A terceira afirmativa está incorreta, pois a etapa de transição de serviço leva em consideração o impacto do serviço apenas nos serviços relacionados, e não em todo o portfólio de serviços. Portanto, é FALSA. - A quarta afirmativa está correta, pois a etapa de transição de serviço permite o reuso eficiente de mecanismos de teste e implantação de mudanças, o que ajuda a reduzir o tempo e o custo de implementação de novos serviços. Portanto, é VERDADEIRA.

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