Sobre a etapa de transição de serviço, assinale V(verdadeiro) ou F(falso):

( ) Está focado no gerenciamento de disponibilidade

( ) Mantém a integridade dos ativos e configurações que fazem parte do processo

( ) Leva em consideração o impacto do serviço em todo o portfólio de serviço

( ) Permite o reuso de forma eficiente de métodos e mecanismos de construção, teste e implantação das mudanças

Assinale a alternativa correta:


A V, F, V, F
B F, V, F, F
C F, V, F, V
D V, F, V, V
E F, V, V, F