A alternativa correta é a letra D) Comunicação de massa, comunicação segmentada, comunicação dirigida. A comunicação de massa é aquela que atinge um grande número de pessoas ao mesmo tempo, sem segmentação. A comunicação segmentada é aquela que é direcionada para um público específico, com características em comum. Já a comunicação dirigida é aquela que é direcionada para um indivíduo ou grupo específico, com o objetivo de persuadir ou informar.
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