PERGUNTA 6 A teoria de Maslow sobre motivação humana vem sendo utilizada pelos profissionais de marketing e propaganda, na tentativa de compreende...

PERGUNTA 6

1. A teoria de Maslow sobre motivação humana vem sendo utilizada pelos profissionais de marketing e propaganda, na tentativa de compreender o comportamento de consumo. Em relação à teoria de Maslow, assinale a alternativa correta:
2. a.Inicialmente, temos as necessidades fisiológicas, depois as de segurança. Quando estas estiverem satisfeitas, buscamos a satisfação das necessidades de afeto, depois das de status e por último as de realização pessoal.b.Inicialmente, temos as necessidades de afeto, de pertencer a um grupo. O segundo nível se refere às necessidades fisiológicas, depois às de segurança. Só quando estas necessidades estão satisfeitas é que surgem as necessidades de status e por último as de realização pessoal.c.Maslow agrupou as necessidades humanas em cinco níveis: de realização pessoal, de status, de afeto, de segurança e as fisiológicas, nesta ordem de importância.d.Segundo Maslow, temos cinco tipos de necessidades: fisiológicas, de segurança, de afeto, de status e de realização pessoal, todas elas igualmente importantes na motivação de nosso comportamento.e.Maslow agrupou as necessidades humanas em três tipos: as fisiológicas, de segurança e de afeto, nesta ordem de importância.

0,5 pontos  

PERGUNTA 7

1. A percepção é um dos elementos importantes que possibilita que a informação chegue ao seu receptor. Para uma percepção eficaz é necessário que ela passe por 3 processos: a exposição, a atenção e a compreensão. Com relação à informação, quais são, respectivamente, as etapas para uma informação eficaz?
2. a.Memória sensorial; memória temporária; memória permanente.b.Envolvimento; percepção; memória.c.Informação por meio dos sentidos; concentração em um estímulo; organização e interpretação da informação a fim de captar seu significado.d.Concentração em um estímulo; organização e interpretação da informação a fim de captar seu significado; informação por meio dos sentidos.e.Percepção; envolvimento; memória.

0,5 pontos  

PERGUNTA 8

1. A tentativa explícita de provocar mudanças nas crenças, atitudes e intenções de comportamento do consumidor diz respeito à(ao):
2. a.Experimentação.
3. b.Persuasão.
4. c.Reforçamento.
5. d.Patrocínio.
6. e.Promoção.

0,5 pontos  

PERGUNTA 9

1. Quando estudamos os processos de modificação das atitudes, temos que considerar:
2. a.Principalmente os fatores individuais.b.Principalmente os fatores sociais.c.Tanto os fatores sociais quanto os individuais.d.Não temos estudos sobre como se formam ou se modificam as atitudes.e.As atitudes dificilmente podem ser modificadas.

0,5 pontos  

PERGUNTA 10

1. O conceito de atitude, estudado no comportamento do consumidor, pode ser definido como uma predisposição interna. Assinale a alternativa incorreta em relação ao processo de mudança de atitudes:
2. a.As atitudes são formadas por influência de fatores sociais e individuais.
3. b.A atitude pode ser traduzida em linguagem mercadológica como intenção de compra.
4. c.Uma campanha publicitária visando mudança de atitude em relação a um produto pode ser bem-sucedida, o que não significa que necessariamente esta mudança de atitude se traduza em ação, compra.
5. d.As atitudes envolvem basicamente componentes afetivos, assim campanhas que visem à mudança de atitudes não devem ter apelos racionais.
6. e.As atitudes envolvem componentes cognitivos, afetivos e comportamentais.