Conceitos de qualidade são imprecisos e difíceis de serem aceitos por todas as pessoas, no entanto, métricas de qualidade de software surgem desde ...

Conceitos de qualidade são imprecisos e difíceis de serem aceitos por todas as pessoas, no entanto, métricas de qualidade de software surgem desde a década de 70 e vêm se desenvolvendo de forma a ajudar no processo de desenvolvimento de software. Como um atributo de um item, a qualidade se refere a coisas que podem ser medidas, ou seja, comparadas com padrões conhecidos, tais como, tamanho, cor, propriedades elétricas, maleabilidade, etc. Entretanto, é mais difícil categorizarmos qualidade em software, que é uma entidade intelectual, do que em objetos físicos. Ao se examinar um item baseado em suas características mensuráveis, dois tipos de qualidade podem ser encontrados: qualidade de projeto e qualidade de conformidade. Pela definição da ISO, controle de qualidade é “a atividade e técnica operacional que é utilizada para satisfazer os requisitos de qualidade”. O controle de qualidade é feito através de uma série de inspeções, revisões e testes, usados através do ciclo de desenvolvimento para garantir que cada trabalho produzido está de acordo com sua especificação/requerimento. Portanto, o controle de qualidade é parte do processo de desenvolvimento e, como é um processo de feedback, ele é essencial para minimizar os defeitos produzidos. Na fase de testes, os engenheiros executam uma série de atividades que consistem em varrer o software criado a procura de qualquer tipo de erro ou falha na codificação, que possam vir a interferir no correto funcionamento do aplicativo.