Usar os seguintes critérios, sempre que possível, no Gerenciamento de Riscos: Deve-se conhecer as ferramentas e suas potencialidades e não se prend...

A alternativa correta é: "Todas estão corretas". No gerenciamento de riscos, é importante conhecer as ferramentas disponíveis e suas potencialidades, mas não se prender a apenas uma delas. A escolha da ferramenta a ser utilizada deve levar em consideração a complexidade do processo e deve ser baseada em um racional técnico. Portanto, todas as alternativas apresentadas estão corretas.