A alternativa correta é a letra D: As sentenças I, II e III estão corretas. A facilidade para mudanças, a concentração em objetivos e o constante aprendizado pessoal são ações que reforçam a inteligência emocional e a resiliência. Já a sentença IV está incorreta, pois crises não são problemas insolúveis, mas sim situações que podem ser superadas com a ajuda de habilidades emocionais e resiliência.
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