A alternativa correta é a letra d) As afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas. Os três fatores principais no processo de inovação são: geração de novas ideias, seleção das melhores ideias e implementação. As novas ideias podem ser geradas por meio de fatores como inspiração, transferência de contexto, questionamentos sobre necessidades de clientes, pesquisa de ponta ou combinação de ideias já existentes em algo novo. Depois, é necessário selecionar as melhores ideias e implementá-las.
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Inovação e Criatividade na Era do Conhecimento
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