Qualidade 4.0 é uma referência à Indústria 4.0, que apresenta várias mudanças críticas de tecnologia, permitindo o avanço em dados, análises, conectividade, escalabilidade e colaboração. A qualidade 4.0 não é exatamente sobre tecnologia, mas sobre os usuários dessa tecnologia e os processos que eles usam para maximizar o valor. Ela está idealizada sobre 11 eixos. Considerando os eixos da qualidade 4.0, analise o conceito a seguir: “com este eixo, os fabricantes começaram a alavancar a escuta social para preservar as marcas e aprender novas ideias, que por sua vez alimentam a inovação, e a mídia social também tem aplicativos para melhorar a competência e a cultura de qualidade.” Assinale a alternativa correta:
A alternativa correta é: "Eixo 11 - Inovação e Aprendizado Contínuo". A escuta social é uma das ferramentas utilizadas para aprimorar a inovação e a cultura de qualidade, permitindo que os fabricantes aprendam novas ideias e preservem suas marcas. A qualidade 4.0 é baseada em 11 eixos que visam maximizar o valor dos processos e usuários da tecnologia, incluindo inovação e aprendizado contínuo.
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