De acordo com seus estudos da Unidade III (Texto T301 – GTPR-Guia para gestão de processos no Governo de Minas Gerais), quanto a comunicação com st...

De acordo com seus estudos da Unidade III (Texto T301 – GTPR-Guia para gestão de processos no Governo de Minas Gerais), quanto a comunicação com stakeholders, julgue as alternativas abaixo:
I – a comunicação tem o propósito de preparar os stakeholders para o processo de mudança, esclarecendo os objetivos e benefícios do projeto e atualizando os envolvidos sobre o andamento das atividades
II – a divulgação das informações de maneira efetiva e periódica não contribui para a redução da resistência à mudança
III – a comunicação não precisa alcançar todos os níveis da organização, não sendo necessários esforços adicionais para alcance do nível operacional
IV – os vários instrumentos de comunicação a serem adotados possuem diferentes públicos alvo, devendo haver uma reflexão em torno das opções de instrumentos que mais se adequam à realidade da instituição

a. apenas I está correta
b. todas as alternativas estão incorretas
c. apenas I e IV estão corretas
d. todas as alternativas estão corretas
e. apenas II está correta