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Ed 
A opção correta é: "É uma forma de agir que serve tanto para implantação de novas ideias como para solução de problemas." O Ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão que visa a melhoria contínua dos processos, sendo utilizado tanto para solução de problemas quanto para implantação de novas ideias. Ele é composto pelas etapas de Planejamento (Plan), Execução (Do), Verificação (Check) e Ação (Act).
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