a) Como gestor(a) responsável pelo setor de auditoria, é importante orientar a equipe assistencial sobre possíveis glosas evitáveis na conta hospitalar do paciente. Algumas das glosas mais comuns são: cobrança de materiais e medicamentos não utilizados, cobrança de diárias de internação a mais do que o necessário, cobrança de exames e procedimentos não realizados, entre outros. É importante que a equipe esteja atenta a esses pontos e que a documentação esteja completa e correta, evitando assim possíveis glosas. b) Existem vários tipos de glosas que podem ocorrer nas contas hospitalares, como glosa técnica, glosa administrativa, glosa ética, glosa por falta de documentação, entre outras. A glosa técnica ocorre quando há divergência entre o procedimento realizado e o que foi cobrado, a glosa administrativa ocorre quando há erros na documentação, a glosa ética ocorre quando há cobrança de procedimentos não autorizados pelo paciente ou por seu responsável, e a glosa por falta de documentação ocorre quando não há documentação suficiente para comprovar a realização do procedimento. É importante que o gestor(a) esteja ciente desses tipos de glosas e que a equipe esteja preparada para evitá-las.
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Auditoria em Servicos de Saude
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