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A alternativa correta é a letra A: "Significa que é preciso conhecer o mercado, identificando características, peculiaridades, gostos e preferências específicas de cada público consumidor da empresa, afim de atender as suas expectativas e necessidades." O mercado atual é altamente segmentado, ou seja, existem diferentes grupos de consumidores com características, necessidades e preferências específicas. Para atender a esses diferentes públicos, as organizações precisam conhecer bem o mercado e identificar as peculiaridades de cada grupo, a fim de atender às suas expectativas e necessidades. Isso é fundamental para que as empresas possam desenvolver estratégias de vendas eficazes e se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.
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