A alternativa correta é a letra "a) I e II." pois apenas as afirmativas I e II estão corretas. A afirmativa III está incorreta, pois o conceito de normalidade não indica um padrão de comportamento que deve ser seguido por todos, de maneira rigorosa, independente do contexto sócio-histórico. E a afirmativa IV também está incorreta, pois o conceito de normalidade não está atrelado aos fatores patológicos de uma determinada sociedade.
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