Respostas
O diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, é uma ferramenta utilizada para identificar as possíveis causas de um problema. No caso da alta temperatura do forno, as possíveis causas podem ser: - Materiais: qualidade dos materiais utilizados na construção do forno; - Mão de obra: habilidade e treinamento dos trabalhadores que operam o forno; - Método: procedimentos utilizados para operar o forno; - Máquina: condições do próprio forno; - Meio ambiente: condições externas que podem afetar o funcionamento do forno. Essas categorias podem ser colocadas no eixo horizontal do diagrama, e as possíveis causas específicas podem ser colocadas no eixo vertical, formando uma espinha de peixe. A partir daí, é possível analisar cada uma das causas e identificar possíveis soluções para o problema.
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