A alternativa correta é a letra C) Ambas as afirmativas estão corretas. O processo administrativo é composto por quatro funções básicas: planejamento, organização, direção e controle. Ele faz a ligação entre a razão de ser da empresa (missão) até o cliente final, como afirmado na primeira afirmativa. Além disso, implica em pensar o negócio ou empresa de ponta a ponta, desde o estabelecimento do que será feito até o momento da entrega do produto ou serviço para o cliente final, considerando a estrutura e recursos necessários para alcançar os resultados esperados através do atingimento das metas, como afirmado na segunda afirmativa.
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