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O conceito de quota de gasto (share of wallet) do cliente refere-se à: Selecione uma opção de resposta: a. Magnitude do gasto em comunicação que a ...

O conceito de quota de gasto (share of wallet) do cliente refere-se à: Selecione uma opção de resposta: a. Magnitude do gasto em comunicação que a empresa realizou com o cliente. b. Quantidade de compras que o cliente efetuou na organização. c. A relação entre as compras que o cliente efetuou na organização e aquelas que ele fez nas empresas concorrentes. d. A relação entre as compras reais que o cliente efetua na organização e seu potencial de compra.

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O conceito de quota de gasto (share of wallet) do cliente refere-se à alternativa d: A relação entre as compras reais que o cliente efetua na organização e seu potencial de compra. Isso significa que a quota de gasto é a porcentagem do orçamento total do cliente que ele gasta com a empresa em questão.

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