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Qual é o nome dado à dimensão usada pelo ISO 9126 no momento da avaliação da qualidade de um serviço, para analisar a habilidade de resolver os pro...

Qual é o nome dado à dimensão usada pelo ISO 9126 no momento da avaliação da qualidade de um serviço, para analisar a habilidade de resolver os problemas que surgirem de modo rápido e efetivo?


a) Eficiência.
b) Manutenibilidade.
c) Confiabilidade.
d) Usabilidade.
e) Portabilidade.

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1 pág.

Arquitetura da Informação Centro Universitário ClaretianoCentro Universitário Claretiano

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A dimensão usada pelo ISO 9126 para avaliar a habilidade de resolver problemas que surgirem de modo rápido e efetivo é a alternativa (c) Confiabilidade.

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