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Os indicadores da área de TI podem ser divididos em diversos aspectos: de desenvolvimento, de infraestrutura e de service desk. Ano: 2019 Banca: SUGEP - UFRPE Órgão: UFRPE Prova: SUGEP - UFRPE - 2019 - UFRPE - Assistente em Administração Os indicadores de desempenho são métricas que quantificam a performance de processos da empresa, de acordo com seus objetivos organizacionais. Ou seja, medir o desempenho significa: A) proporcionar um aumento de carga horária na empresa. B) comparar os resultados obtidos com os planejados. C) avaliar os números de séries históricas de 10 anos atrás, apenas. D) estabelecer valores subjetivos de crescimento. E) inserir dados sobre competências funcionais, apenas.


A) proporcionar um aumento de carga horária na empresa.
B) comparar os resultados obtidos com os planejados.
C) avaliar os números de séries históricas de 10 anos atrás, apenas.
D) estabelecer valores subjetivos de crescimento.
E) inserir dados sobre competências funcionais, apenas.
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Questões para Estudantes

há 2 anos

Respostas

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há 4 meses

Para responder à pergunta sobre o que significa medir o desempenho, vamos analisar cada uma das alternativas: A) Proporcionar um aumento de carga horária na empresa. - Esta opção não está relacionada à medição de desempenho, pois aumentar a carga horária não necessariamente melhora a performance. B) Comparar os resultados obtidos com os planejados. - Esta opção é a mais adequada, pois medir o desempenho envolve avaliar se os resultados alcançados estão alinhados com os objetivos e metas estabelecidos. C) Avaliar os números de séries históricas de 10 anos atrás, apenas. - Essa opção é muito restritiva e não reflete o conceito de medir desempenho, que deve considerar dados atuais e comparações com metas. D) Estabelecer valores subjetivos de crescimento. - Medir desempenho deve ser baseado em métricas objetivas, não em valores subjetivos. E) Inserir dados sobre competências funcionais, apenas. - Embora as competências funcionais sejam importantes, medir desempenho abrange uma gama mais ampla de métricas. Portanto, a alternativa correta é: B) comparar os resultados obtidos com os planejados.

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há 2 anos

Os indicadores de desempenho são métricas que quantificam a performance de processos da empresa, de acordo com seus objetivos organizacionais. Ou seja, medir o desempenho significa comparar os resultados obtidos com os planejados. Portanto, a alternativa correta é a letra B.

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