Gabarito da prova Governancia Tecnologia da informação

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Gabarito Governancia Tecnologia da informação 
 
Questão 1 
 
Modelos de maturidade são formas de avaliar o nível de habilidade que uma 
organização possui para gerenciar projetos, ou seja, a partir de ferramentas 
específicas, é possível determinar o nível de maturidade em gestão de projetos. 
Modelos de maturidade, tais como CMM, CMMI e ISO/IEC 15504, focam na 
melhoria contínua dos processos de software. Eles têm por objetivo trazer à tona a 
definição e a mensuração dos processos e da prática que podem ser utilizados por 
empresas que desenvolvem software. 
A partir do exposto no texto-base, determine verdadeiro ou falso para as asserções 
a seguir, avaliando quais são os benefícios da implantação do OPM3. 
( ) Fortalecer a ligação entre planejamento e execução. 
( ) Criar correlação entre gestão de projetos, programas e portfólios. 
( ) Identificar a prática que auxilia na implantação da estratégia através de projetos 
de sucesso. 
A) V – F – F 
B) V – V – V 
C) F – V – V 
D) V – V – F 
E) F – F – F 
Questão 2 
Os indicadores da área de TI podem ser divididos em diversos aspectos: de 
desenvolvimento, de infraestrutura e de service desk. 
Ano: 2019 Banca: SUGEP - UFRPE Órgão: UFRPE Prova: SUGEP - UFRPE - 2019 - 
UFRPE - Assistente em Administração 
Os indicadores de desempenho são métricas que quantificam a performance de 
processos da empresa, de acordo com seus objetivos organizacionais. Ou seja, 
medir o desempenho significa: 
A) proporcionar um aumento de carga horária na empresa. 
B) comparar os resultados obtidos com os planejados. 
C) avaliar os números de séries históricas de 10 anos atrás, apenas. 
D) estabelecer valores subjetivos de crescimento. 
E) inserir dados sobre competências funcionais, apenas. 
 
 
 
 
 
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/sugep-ufrpe
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/ufrpe
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/sugep-ufrpe-2019-ufrpe-assistente-em-administracao
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/sugep-ufrpe-2019-ufrpe-assistente-em-administracao
Questão 3 
As melhores práticas da governança de TI visam o estabelecimento de métodos de 
melhoria de processos por meio de transparência das informações. Nesse contexto, 
é papel da TI trazer confiabilidade para as informações geradas 
utilizando frameworks adequados. 
Existem diversas determinações para cada framework, porém, um dos mais 
importantes é baseado nas determinações a seguir: 
• Gestão de eventos. 
• Gestão de disponibilidade. 
• Gestão de capacidade. 
• Gestão da continuidade dos serviços de TI. 
• Gestão do nível de serviço.Assinale a qual framework estamos fazendo 
referência: 
A) ISO 27000. 
B) COBIT. 
C) ITIL. 
D) eSCM. 
E) BSC. 
Questão 4 
Para Gonzales (2012), a Governança Corporativa envolve regras, normas, definição 
de procedimentos, atitudes que direcionam as ações daqueles que administram as 
organizações a fim de atender os interesses do owners – aqueles que são 
proprietários - em especial dos acionistas, com o objetivo de se atingir excelência 
em gestão e estratégia empresarial. 
Banca: ESAF Órgão: SEFAZ-SP Prova: ESAF SEFAZ-SP - Analista de Finanças e 
Controle - Prova 2 
Considerado fundamental à governança no setor público, o processo pelo qual as 
entidades públicas e seus responsáveis devem prestar contas dos resultados 
obtidos, em função das responsabilidades que lhes foram atribuídas por delegação 
de poder, denomina-se: 
A) Equidade. 
B) Accountability. 
C) Responsabilidade Fiscal. 
D) Integridade. 
E) Transparência. 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 5 
Weill e Ross (2006) definem governança de TI como sendo um ferramental que 
especifica as decisões e as responsabilidades para melhorar o desempenho dessa 
área, promovendo transparência nos negócios, alinhamento estratégico e controle 
dos processos, além de encorajar comportamentos desejáveis. 
Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - CGU - Analista de Finanças e Controle - 
prova 3 - Auditoria e Fiscalização - Geral 
O principal objetivo da governança de TI é garantir o alinhamento: 
A) da TI ao negócio. 
B) da TI à gestão de demandas. 
C) da gestão de demandas à TI. 
D) do negócio à TI. 
E) do negócio ao regulatório. 
Questão 6 
O CMM foi criado para promover melhorias nos processos de software de 
organizações de desenvolvimento. Seu foco central era reduzir os erros em: 
desenvolvimento, planejamento e propostas de melhoria de software. Seu método 
era embasado na observação e avaliação das forças e fraquezas. 
A partir do exposto no texto-base, avalie as afirmações no que diz respeito 
aos objetivos do CMM e determine as que são verdadeiras: 
I - Ajudar as organizações a conhecerem seus processos. 
II - Ajudar as organizações a melhorarem seus processos. 
III - Fortalecer a ligação entre planejamento e execução. 
IV - Criar conceituação adequada para controle de processos. 
V - Melhorar seus processos continuamente. 
A) As afirmações I, III e IV são verdadeiras. 
B) As afirmações I, II, IV e V são verdadeiras. 
C) As afirmações I, II, III e V são verdadeiras. 
D) Apenas a afirmação I é verdadeira. 
E) As afirmações I, II e III são verdadeiras. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 7 
As métricas de TI são utilizadas para determinar a eficiência e eficácia de processos 
de TI. Para a TI mostrar o seu valor para os stakeholders da organização, é 
necessário que demonstre isso por meio de indicadores relevantes. 
Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - MPE-GO - Técnico em 
Gestão 
A respeito das técnicas utilizadas no gerenciamento da qualidade total, assinale a 
alternativa que apresenta a técnica que propõe a medição (quantitativa e 
qualitativa) das práticas, produtos e serviços, em relação aos concorrentes mais 
expressivos do mercado ou às empresas reconhecidas por suas lideranças em 
campos particulares. 
A) downsizing 
B) outsourcing 
C) benchmarking 
D) reengenharia 
E) brainstorming 
Questão 8 
Silva (2016) reforça que, no início dos anos 2000, casos de fraudes em grandes 
companhias espalhadas pelo mundo fomentaram a importância das empresas se 
apropriarem de forma mais séria da governança corporativa. 
Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - Petrobras - 
Administrador 
Uma das características mais relevantes da boa Governança Corporativa é a 
atuação dos Conselhos de Administração. Dentre as opções abaixo, aponte aquela 
que caracterizou a mudança mais importante nesses órgãos, impondo uma atuação 
mais responsável e mais enérgica dos Conselhos de Administração, nos Estados 
Unidos e na maioria dos países do mundo. 
A) Substituição da Demonstração de Origem e Aplicações de Recursos pela 
Demonstração do Fluxo de Caixa, a partir de 2002. 
B) Implantação dos procedimentos da ISO 15.000, em 2003. 
C) Lei Sarbanes-Oxley, promulgada em 2002. 
D) Aplicação dos pronunciamentos da ISAC – International Standard Administration 
Commission, a partir de 2001. 
E) Aplicação do Balanced Score Card – BSC, a partir de 2000. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 9 
Um risco é uma condição incerta que pode ter tanto um efeito 
positivo quanto um efeito negativo sobre o projeto. Em geral, os riscos são 
eliminados ou mitigados e as empresas podem ter interesse em "conviver" com eles 
ou não. É fundamental que a organização tenha interesse em analisar os riscos 
para compreender o impacto no projeto. 
Defina, a partir do texto-base, a alternativa que representa a opção correta que 
determina o que a análise de risco deve identificar. 
A) Deve identificar os riscos e eventuais problemas que podem acontecer. 
B) Deve identificar o número de riscos e a melhor forma de cuidá-los. 
C) Deve identificar os envolvidos para cuidar da análise de riscos. 
D) Deve identificar qual é o problema inicial que gera o risco e como lidar com esse 
risco. 
E) Deve identificar qual a hipótesede acontecer e o impacto do risco. 
Questão 10 
Os objetivos da SOX estão pautados na reconquista da confiança dos investidores, 
no fortalecimento da governança, no aumento da responsabilidade das empresas e 
na melhoria da acuracidade das informações, atingindo, assim, maior transparência 
e credibilidade. O texto-base determina os objetivos da SOX que surgiram em 
função de acontecimentos específicos. 
Assinale a alternativa que contém apenas expressões relacionadas aos pilares que 
sustentam a SOX: 
A) Transparência e confiança. 
B) Auditorias internas e externas. 
C) Conformidade, responsabilidade, divulgação e equidade. 
D) Conformidade, transparência e confiança. 
E) Controles internos, administrativos, fiscais e operacionais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 11 
O risco do projeto é um acontecimento incerto que pode ocorrer 
ou não, e pode provocar uma situação positiva ou negativa em um ou 
mais objetivos de um projeto. O risco, normalmente, afeta diretamente o 
escopo, prazo, custo e/ou qualidade do projeto. 
Quais dos itens a seguir representam a classificação de tipos de riscos? 
I – Riscos conhecidos. 
II – Risco geral. 
III – Riscos individuais. 
IV – Riscos de alto impacto. 
V – Riscos desconhecidos. 
A) I, II, IV e V. 
B) II, III, IV e V. 
C) I, II, III e V. 
D) I, III, IV e V. 
E) I, II, III e IV. 
Questão 12 
Modelos de maturidade são formas de avaliar o nível de habilidade que uma 
organização possui para gerenciar projetos, ou seja, a partir de ferramentas 
específicas, é possível determinar o nível de maturidade em gestão de projetos. 
Ano: 2020 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2020 - EBSERH - Analista 
de Tecnologia da Informação 
O CMMI v1.3 possui duas representações: "contínua" ou "por estágios". Na 
representação contínua temos na versão 1.3 quatro níveis. Identifique a alternativa 
que corresponda a esses níveis corretamente: 
A) Nível 0:Incompleto, Nível 1:Gerenciado, Nível 2:Executado, Nível 3:Definido 
B) Nível 0:Incompleto, Nível 1:Executado, Nível 2:Definido, Nível 3:Gerenciado 
C) Nível 0:Definido, Nível 1:Executado, Nível 2:Gerenciado, Nível 3:Incompleto 
D) Nível 0:Definido, Nível 1:Gerenciado, Nível 2:Executado, Nível 3:Incompleto 
E) Nível 0:Incompleto, Nível 1:Executado, Nível 2:Gerenciado, Nível 3:Definido 
 
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