A alternativa correta é a letra "d) P (Liderança; Clientes; Sociedade); relacionados ao D (Estratégias e Planos; Pessoas e Processos); relacionados ao C (Resultados); relacionado ao A (Informações e Conhecimento)". O PDCA é uma ferramenta de gestão que tem como objetivo a melhoria contínua dos processos de uma organização. Já os Critérios de Excelência são um conjunto de requisitos que visam avaliar a gestão de uma organização. Na alternativa d, a letra P se relaciona com Liderança, Clientes e Sociedade; a letra D se relaciona com Estratégias e Planos e Pessoas e Processos; a letra C se relaciona com Resultados; e a letra A se relaciona com Informações e Conhecimento.
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