A alternativa correta é a letra B: "Conflitos familiares, comerciais, civis e organizacionais". A mediação é uma forma de resolução de conflitos em que um terceiro imparcial, o mediador, ajuda as partes a chegarem a um acordo mutuamente satisfatório. Os conflitos familiares, comerciais, civis e organizacionais são alguns dos tipos mais comuns de conflitos que podem ser resolvidos por meio da mediação.
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