A regra gramatical aplicada ao verbo "provocava" na frase "A mesma coisa, o mesmo ato, a mesma palavra provocava risadas ou castigos" é a concordância verbal com o sujeito "a mesma coisa, o mesmo ato, a mesma palavra", que está no singular. Portanto, a alternativa correta é a letra b) Concordância com sujeitos sinônimos ou quase sinônimos.
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