Analisando as afirmacoes e sua correlação, assinale a alternativa correta: A) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa ...

Analisando as afirmacoes e sua correlação, assinale a alternativa correta:
A) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
- As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
A pnme,ra a ,rmação é verdadejra, e a segunda é fa sa. C(E rr-;-,j
D pnme1ra a irmaçao e a sa, e a segun a e ver adeira.
E) As duas afirmações são falsas.

I- Estabelecer o relacionamento com clientes depende da compreensão de quem são os clientes, quais são suas necessidades e o que ele valoriza, quais canais de comunicação são os mais adequados para estabelecer interação positiva com clientes e assim conseguir avaliar seu grau de satisfação com as propostas de valor da empresa.
II- O processo de mercado aborda os processos gerenciais utilizados para analisar o mercado, entender as necessidades e expectativas dos clientes, posicionar as marcas junto ao mercado (desenvolver e proteger as marcas, tornar os produtos e as marcas conhecidos) e para avaliar a imagem perante os clientes e mercados-alvo.
A) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
B) As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
C) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
D) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é verdadeira.
E) As duas afirmações são falsas.