Para Robbins e Judge (2019), o conflito pode ser encarado como funcional ou positivo: se utilizado para enriquecimento pessoal ou como algo construtivo; e disfuncional ou negativo: se percebido como algo destrutivo. Em relação ao conflito funcional ou positivo, pode-se afirmar que ele: I. Ajusta o relacionamento interpessoal, amenizando tensões ao promover a sua liberação. II. Provoca o diálogo, forçando a expressão de ideias e reivindicações, favorecendo o feedback. III. Ativa o espírito criativo e inovador na busca das soluções. IV. Contribui para um aprimoramento no senso de propósito e direção, expondo as adversidades e posições contrárias. Assinale a alternativa com as afirmações corretas: A) II e III. B) IV. C) III e IV. D) I, II. E) I, II, III e IV.
Respostas
Ed 
ano passado
Vamos analisar cada uma das afirmações sobre o conflito funcional ou positivo: I. Ajusta o relacionamento interpessoal, amenizando tensões ao promover a sua liberação. Verdadeiro, o conflito funcional pode ajudar a resolver tensões e melhorar relacionamentos. II. Provoca o diálogo, forçando a expressão de ideias e reivindicações, favorecendo o feedback. Verdadeiro, o conflito positivo estimula a comunicação e a troca de ideias. III. Ativa o espírito criativo e inovador na busca das soluções. Verdadeiro, conflitos funcionais podem levar a soluções criativas e inovadoras. IV. Contribui para um aprimoramento no senso de propósito e direção, expondo as adversidades e posições contrárias. Verdadeiro, o conflito pode ajudar a esclarecer objetivos e direções ao expor diferentes pontos de vista. Todas as afirmações I, II, III e IV são verdadeiras em relação ao conflito funcional ou positivo. Portanto, a alternativa correta é: E) I, II, III e IV.
Crie sua conta grátis para liberar essa resposta. 🤩
Já tem uma conta?
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Ed
há 2 anos
A alternativa correta é a letra E) I, II, III e IV. O conflito funcional ou positivo pode ser encarado como algo construtivo e enriquecedor, e não como algo destrutivo. Ele pode ajustar o relacionamento interpessoal, amenizando tensões ao promover a sua liberação, provocar o diálogo, forçando a expressão de ideias e reivindicações, favorecendo o feedback, ativar o espírito criativo e inovador na busca das soluções e contribuir para um aprimoramento no senso de propósito e direção, expondo as adversidades e posições contrárias.
Ainda com dúvidas?
Envie uma pergunta e tenha sua dúvida de estudo respondida!
Mais perguntas desse material
De acordo com Robbins e Judge (2019), existem alguns comportamentos possíveis para administrar o conflito nas organizações:
Assinale a alternativa com as afirmacoes incorretas:
I. Competição: quando as partes conflitantes desejam satisfazer aos interesses de ambas, proporcionando uma situação de cooperação e de resultados mutuamente benéficos. Relação ganha-ganha.
II. Colaboração: quando a pessoa busca a satisfação de seus próprios interesses, independentemente do impacto que isso exerce sobre as outras partes envolvidas no conflito. Relação ganha-perde, ou seja, um tem que ganhar.
III. Não enfrentamento ou abstenção: nesse caso, duas alternativas são consideradas: fuga ou tentativa de supressão. Relação perde-perde.
IV. Acomodação: quando uma das partes abre mão de seus interesses e coloca os do outro em primeiro lugar. Relação perde-ganha.
V. Concessão ou transigência: quando as partes em conflito abrem mão de alguma coisa, o que pode conduzir a um resultado de compromisso.
A) II e III.
B) IV e V.
C) III e IV.
D) I e II.
E) I, II e III.
A avaliação de desempenho é o processo pelo qual a organização avalia a atuação e o desenvolvimento de seus empregados. Segundo Chiavenato (2015), esse processo é dividido em:
Assinale a alternativa com as afirmações incorretas:
I. Planejamento: é a definição entre líder e liderado de metas e objetivos a alcançar.
II. Gestão do desempenho: é a etapa de execução das tarefas e atividades.
III. Monitoramento e acompanhamento: é o controle do desempenho do liderado por parte do gestor.
IV. Avaliação do desempenho: é o processo de reformular metas, objetivos e planejamento do desenvolvimento da pessoa.
V. Revisão: é a medição de resultados, com feedback em tempo real de resultados.
A) II e III
B) IV e V
C) III e V
D) I, II e IV
E) I, IV e V
O projeto é um processo de múltiplas etapas, que evolui do conceito até a especificação detalhada. Esse processo é caracterizado por quatro aspectos (SLACK et al., 2018).
Qual é a alternativa correta?
A) Criatividade: o projeto exige a criação de alguma coisa inédita, desde uma variante de um projeto existente a um conceito completamente novo.
B) Complexidade: o projeto envolve decisões sobre um grande número de variáveis, desde configuração e desempenho gerais até componentes, materiais, aparência e método de produção.
C) Compromisso: o projeto exige o ajuste de vários requisitos, que podem ser conflitantes, como desempenho e custo; aparência e facilidade de uso; materiais e durabilidade.
D) Escolha: o projeto requer fazer escolhas entre diversas soluções possíveis para um problema em todos os níveis.
E) Todas estão corretas.
Estudiosos do marketing desenvolveram um modelo de cinco estágios para o processo de decisão de compra. De acordo com esse modelo, o consumidor passa pelas seguintes etapas (KOTLER; KELLER, 2019):
Assinale a alternativa com as afirmações incorretas:
I. Reconhecimento do problema: o processo de compra começa quando o comprador reconhece um problema ou uma necessidade que é gerada por estímulos internos ou externos.
II. Busca de informações: há dois estados de busca: um mais moderado, denominado atenção elevada, em que a pessoa está simplesmente mais receptiva às informações sobre um produto; e outro denominado busca ativa de informações, em que a pessoa procura saber mais sobre o produto.
III. Avaliação de alternativas: o consumidor forma julgamentos em uma base racional e consciente, processando as informações de cada marca concorrente e fazendo um julgamento de valor final. Em primeiro lugar, o consumidor tenta satisfazer uma necessidade; em seguida, ele pondera os benefícios na escolha do produto; e, por fim, o consumidor considera cada produto como um conjunto de atributos com diferentes capacidades de entregar seus benefícios.
V. Decisão de compra: após a compra, o consumidor ficará atento às informações que apoiem sua decisão de compra. A satisfação pós-compra do cliente deriva da proximidade entre suas expectativas e o desempenho percebido do produto.
VI. Comportamento pós-compra: o consumidor tem preferências entre as marcas e forma uma intenção de comprar aquelas marcas preferidas, passando por cinco subdecisões: decisão por marca, decisão por revendedor, decisão por quantidade, decisão por ocasião e decisão por forma de pagamento.
A) II e III.
B) IV e V.
C) III e V.
D) I, II e IV.
E) I, IV, e V.
Geralmente, o marketing é descrito como "a arte de vender produtos", porém Peter Drucker (1973), um dos principais teóricos da administração, afirma que o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda, ou seja, como o objetivo do marketing e conhecer e entender bem o cliente, o produto ou o serviço passa a se adequar ao cliente de tal forma que se vende sozinho. A única coisa necessária, portanto, seria tornar o produto ou o serviço disponível. Segundo o que estudamos para compreender a função do marketing, e preciso compreender os conceitos a seguir:
Assinale a alternativa com as afirmações corretas:
I. Necessidades: são os requisitos básicos do ser humano (ex.: ar, comida, água, roupas e abrigo).
II. Desejos: as necessidades tornam-se desejos quando direcionadas a objetos específicos que possam satisfazê-las (ex.: consumidor italiano precisa se alimentar, e pode querer uma típica pizza napolitana acompanhada de uma taça de vinho tinto).
III. Demandas: são desejos por produtos específicos sustentados pela capacidade de comprá-los (ex.: muitos querem dirigir uma Ferrari, mas poucos podem comprá-la).
IV. Plano de marketing estratégico: estabelece os mercados-alvo e a proposta de valor a ser oferecida com base em uma análise das melhores oportunidades de mercado.
V. Plano de marketing tático: define as táticas de marketing, incluindo características do produto, promoção, merchandising, determinação de preço, canais de vendas e serviços.
A) I, II e III
B) IV e V
C) III e V
D) I, II e IV
E) I, IV e V
Independentemente do tamanho da organização, os administradores planejam, organizam, lideram e controlam. Dessa maneira, é importante o entendimento do papel das funções administrativas nas grandes áreas organizacionais e as suas correlações. Considerando a liderança podemos ter a seguintes correlações:
Assinale a alternativa com as afirmações corretas:
I. RH - Implantação de gestão participativa. Melhoria das condições de trabalho.
II. Marketing - Atribuição de prêmios e bônus para os melhores vendedores. Concursos de novas ideias.
III. Produção - Supervisão dos empregados. Atribuição de bônus por produtividade.
IV. Finanças - Remuneração dos administradores com opção de ações. Implementação de programa de participação nos lucros e resultados (PLR).
A) II e III
B) IV
C) III e IV
D) I, II
E) I, II, III e IV
O modelo Racional de Tomada de Decisão é usado geralmente por organizações que pesam suas opções e calculam níveis de risco ótimos. Assim, acreditam ser possível minimizar a incerteza, possibilitando uma decisão que assegura o sucesso da ação com efeitos duradouros, dizem Stoner e Freeman em Administração, PHB (1999). O modelo racional exige do decisor um conhecimento claro a respeito de seu sistema de preferências e suas alternativas, sobre o comportamento dos elementos do universo em questão, de uma forma de medir estes elementos, de uma metodologia suficientemente rigorosa para chegar a apreciações razoavelmente aceitáveis e de uma quantidade adicional de variáveis, elementos e métodos para esta medição.
Robbins, em Fundamentos do comportamento organizacional (2009), entende que os gerentes supostamente deveriam usar um processo racional de tomada de decisão, ou seja, fazer escolhas consistentes, maximizando o valor dentro de limitações especificas, que deveria ter as seguintes etapas, EXCETO:
A) Definir o Problema.
B) Identificar os Critérios de Decisão.
C) Dar pesos aos critérios considerados.
D) Desenvolver e avaliar Alternativas.
E) Ponderar as alternativas.
Um administrador normalmente toma decisões que causam ou podem causar impacto para o negócio. A tomada de decisão com frequência ocorre sem que o administrador disponha de informações suficientes e têm restrições de recursos e de tempo para coletar mais informações para apoiar o seu processo decisório. Aliado a isso, limitações cognitivas podem impedir alcançar uma solução ótima para os problemas que enfrentam.
Com base no texto, e correto afirmar que os administradores tomam decisões num contexto de racionalidade:
A) instrumental.
B) legal.
C) limitada.
D) plena.
E) técnica.
A teoria da racionalidade limitada, desenvolvida por Herbert Simon, sugere que, embora os indivíduos tentem tomar decisões racionais, sua capacidade de fazer isso é limitada pela disponibilidade de informações, pelo tempo e pelas limitações cognitivas. Assim, eles fazem o melhor possível com o que têm, mas muitas vezes não conseguem encontrar a solução ótima.
Há muita confusão entre custos, despesas e perdas e é recomendável saber distinguir estes três termos no âmbito da Administração. Custos, despesas e perdas são dispêndios ou gastos, isto é, representam saídas no fluxo de caixa. Se o dispêndio é feito no setor da Produção, é reconhecido como custo; se o dispêndio é feito fora do setor da Produção, em qualquer outro setor que não pertença ao setor de transformação, é reconhecido como despesa. Quanto a dispêndios ou gastos, se podem fazer as seguintes afirmacoes: I. Custos, diretos ou indiretos, ocorrem na esfera dos departamentos produtivos. II. Despesas ocorrem fora da esfera da Produção. III. Custos indiretos são apropriados aos produtos ou serviços utilizando-se a técnica de rateio. IV. Perdas são involuntárias e ocorrem na esfera da Produção. V. Despesas ocorrem na esfera da Produção. São FALSAS as afirmações:
A) I e V.
B) II e V.
C) I, II e V.
D) IV e V.
E) III, IV e V.
Quando se tem que fazer uma escolha com base em um único critério de avaliação, a decisão é fácil. Por exemplo, escolher entre duas ou mais commodities com base no preço é fácil. Mais difícil e fazer escolha quando se tem dois ou mais critérios. Por exemplo, ao se escolher um veículo para a empresa ou para uso próprio e preciso levar em conta diversos critérios. Uma decisão que leva em conta dois ou mais critérios de escolha denomina-se:
A) Decisão baseada no instinto.
B) Decisão baseada na intuição.
C) Decisão ponderada.
D) Decisão multicritério.
E) Decisão pluralista.
Os acidentes do trabalho ainda constituem importante problema de saúde pública no Brasil. Dada a gravidade do problema, assume grande importância a detecção dos riscos antes que os acidentes aconteçam. Quando ocorre um acidente é importante identificar suas causas diretas para que acidentes do mesmo tipo não voltem a ocorrer. O método de Arvore de Causas (ADC) é uma técnica de análise do acidente, mas esse método exige reconstrução detalhada e com a maior precisão possível da história do acidente, registrando-se apenas fatos, também denominados fatores de acidente, sem emissão de juízos de valor e sem interpretações, para, retrospectivamente, a partir da lesão sofrida pelo acidentado, identificar a rede de fatores que culminou no acidente de trabalho (AT). O método utiliza o conceito de variação, entendida como mudança ocorrida em relação ao funcionamento habitual do sistema (indústria, oficina etc.), considerada indispensável à ocorrência do acidente. Utiliza também o conceito de atividade, constituída por alguns componentes, EXCETO:
A) Individuo (I), considerado em seus aspectos físicos e psicofisiológicos.
B) Tarefa (T), entendida como a sequência de operações executadas pelo indivíduo e passível de observação.
C) Material (M), representado por máquinas, instrumentos, ferramentas, matérias-primas e insumos necessários ao desenvolvimento do trabalho.
D) Meio ambiente (MA) representado por instalações e condições de trabalho externas ao indivíduo (temperatura, umidade e iluminação).
E) Meio de trabalho (MT), entendido em seus aspectos físicos e em suas relações sociais.
Taylor formulou alguns princípios básicos para a organização, entre eles: a necessidade de se controlar o ritmo de trabalho; a necessidade de se treinar o indivíduo para a execução de uma tarefa indicada pela gerência; haver na empresa uma padronização do trabalho; dar incentivos salariais; haver planejamento e controle do trabalho; ter especialistas em cada uma das áreas da empresa. Para Taylor, a especialização:
A) Era uma forma de a empresa ser bem controlada.
B) Intensificava o ritmo de trabalho do operador.
C) Reduzia a necessidade de treinamento do indivíduo para a realização da tarefa.
D) Elimina todos os elementos estranhos à atividade a fim de que a atenção do trabalhador esteja concentrada na tarefa essencial.
E) Permite um melhor planejamento e controle da empresa.
De acordo com Kotler e Armstrong em Princípios de Marketing (1999, p. 285), as empresas estão valorizando cada vez mais a logística por várias razões: primeiro, por ser um elemento essencial no que se refere aos serviços prestados aos clientes, por produzir consideráveis reduções de custos para a empresa e para os consumidores, devido à imensa variedade de produtos criando a necessidade de um aprimorado gerenciamento de logística e, por fim, aprimoramento da tecnologia de informações criando oportunidade de maior eficiência na distribuição.
Uma das formas de uma empresa obter economia de escala e de escopo é por meio da cadeia logística. Considere as afirmações abaixo sobre economias de escopo e de gama na cadeia logística:
I. Há economia de escopo quando transporto mais livros numa única viagem da gráfica para a encadernadora.
II. Há economia de escopo quando transporto mais toneladas de papel, numa única viagem da fábrica de papel para a gráfica.
III. Há economia de gama quando se transportam da fábrica de papel para a gráfica, diversos tipos de papel na mesma viagem.
IV. Há economia de escopo quando a gráfica imprime uma tiragem maior.
A) I.
B) I e II.
C) I, II e III.
D) I, II e IV.
E) I, II, III e IV.
Rossoni, em Decisão Multicritério (2011), realizou uma pesquisa com gestores de pequenas empresas e fez a seguinte pergunta: "Quando enfrenta um problema de decisão multicritério, por exemplo, comprar algo com base no preço, na qualidade e garantia você:
Com base nos resultados obtidos, aponte a alternativa FALSA:
I. Considera e pondera todos os critérios.
II. Decide com base em um único critério que considera o mais importante.
III. De forma geral considera o de menor preço de aquisição.
IV. De forma geral considera o de melhor qualidade.
V. Não sabem quais são as alternativas ou critérios possíveis.
A) Mais da metade dos gestores, numa decisão multicritério, consideram todos os critérios.
B) Mais de um em cada 5 gestores, numa decisão multicritério, leva em conta um único critério.
C) Mais de um em cada 5 gestores, numa decisão multicritério, leva em conta um único critério que é fundamentalmente a qualidade.
D) O menor preço e fundamentalmente o critério dominante numa escolha multicritério.
E) Mais de 4% dos gestores, ante uma decisão que envolva dois ou mais critérios, não sabe como decidir.
Uma empresa ao investigar um problema fez uso do Diagrama de Ishikawa com o objetivo de analisar as possíveis causas do problema. Segundo Tubino (2000), neste diagrama os processos são representados por um conjunto de fatores que, quando acionados, resultam num efeito ou produto. Permite que o processo complexo seja dividido em um processo mais simples e, portanto, mais controlável. Um produto ou serviço ao ser fabricado é resultado da ação de matéria-prima, maquinas, mão de obra, métodos, medidas e meio ambiente.
Com base no texto acima, na figura e na matéria do curso se pode afirmar:
I. O atraso na entrega das caixas é resultante do espaço do almoxarifado desorganizado.
II. O espaço do almoxarifado é desorganizado.
III. No MASP, a que se refere o presente estudo, foi feito uso do Diagrama de Ishikawa a fim de analisar as possíveis causas do problema.
IV. Um produto ou serviço ao ser fabricado e resultado da ação de matéria-prima, maquinas, mão de obra, métodos, medidas e meio ambiente e todos esses fatores estão representados no Diagrama de Ishikawa da figura acima.
V. O controle ineficaz de caixas jogadas nos silos e uma causa potencial do inventario não confiável referente à medição.
VI. O Diagrama de Ishikawa se configura como sendo uma ferramenta adequada para apresentar a relação existente entre fatores (causas) e o resultado de um processo.
A) I, II e VI.
B) I, III, V e VI.
C) I, II, III, V e VI.
D) II, III, V e VI.
E) I, III, IV e VI.
Conforme dispõe a Norma Regulamentadora 6 - NR-6, a empresa é obrigada a fornecer aos empregados, gratuitamente, EPI (Equipamento de Proteção Individual) adequado ao risco, em perfeito estado de conservação e funcionamento, nas seguintes circunstâncias: I. Sempre que as medidas de ordem geral não ofereçam completa proteção contra os riscos de acidentes do trabalho ou de doenças profissionais e do trabalho. II. Enquanto as medidas de proteção coletiva estiverem sendo implantadas. III. Para atender a situações de emergência.
Dentre as atribuições exigidas pela NR-6, são obrigações do empregador, EXCETO:
A) Adquirir o EPI adequado ao risco de cada atividade e exigir seu uso.
B) Substituir imediatamente o EPI, quando danificado ou extraviado.
C) Orientar e treinar o trabalhador sobre o uso adequado, guarda e conservação do equipamento.
D) Fornecer ao trabalhador somente o equipamento aprovado pelo órgão nacional competente em matéria de segurança e saúde no trabalho.
E) Responsabilizar o funcionário pela higienização e manutenção periódica do EPI.
A tomada de decisão nas grandes e nas pequenas empresas ocorre de maneira diferente, tanto pela possibilidade de acesso as informações quanto a restrição de recursos. Certamente, a tomada de decisão representa um desafio em qualquer porte. Entretanto, no Brasil, para um administrador no comando de uma pequena empresa familiar, as decisões tomadas, na maior parte dos casos, tendem a ser:
A) concentradas em uma alternativa, pois há limites de tempo.
B) programadas, ocorrendo raras decisões não programadas.
C) arriscadas, apesar de ser difícil mensurar o risco.
D) tomadas com base na racionalidade plena.
E) condicionadas pela baixa turbulência do ambiente de negócio.
A Escola Fundamentalista aprimorou diversos métodos e indicadores que se tornaram clássicos para a avaliação de empresas. Eis alguns:
Com base no texto acima, pode-se afirmar:
A) O Índice Preço-Lucro é de $0,90.
B) O Cash-yield é de 12%.
C) A Cotação/Valor patrimonial é de 0,90.
D) O Índice Sharpe é de 90.
E) O Índice Preço-Lucro é de 1,1.
Mais conteúdos dessa disciplina
Tabuada de Adição- PicsArt_04-17-06 21
- 9 ano Atibaia - 2 Tri - Prova Mensal (1)
- Fórmulas Matemáticas ENEM
- Matemática 3 Ano
- AVAMEC
- [PROVA] 2 Simulado SAS Enem - 2 Dia - M1_20-05-2025_08h33min
- Qual dos seguintes aspectos é considerado crítico para a segurança da informação em uma iniciativa de BI? Questão 22Escolha uma opção: a. Frequência d
- 5. Em um contrato de custos reembolsáveis, qual modalidade apresenta o maior risco financeiro para o comprador, pois o lucro do fornecedor aumenta à m
- Considerando os desafios impostos pela pobreza, desigualdade e exclusão no Brasil, qual o significado de ES, conforme o que foi abordado nesse módulo?
- 15.Caio e Matheus, policiais militares, foram orientados, pelo superior hierárquico, para que realizassem patrulhamento de rotina na região Da Praça C
- magine que seja construída uma casinha de bonecas em uma escala 1:12 em relação a uma casa de verdade. Isso significa que cada medida (como altura,...
- A fatoração de números em suas bases primas é uma técnica útil em logaritmos. Se considerarmos 128 e 125, que são 2^7 e 5^3, respectivamente, qual ...
- Os logaritmos têm aplicações práticas em diversas áreas, incluindo a engenharia e a ciência. Se considerarmos a equação t × log(1,28/1,25) = log(5)...
- A manipulação algébrica de logaritmos pode ser desafiadora. Se t = log(5) / (log(128) - log(125)), qual é a forma simplificada de t após aplicar a ...
- A manipulação de logaritmos é uma habilidade essencial em matemática avançada. Se t = log(5) / (log(128) - log(125)), qual é a importância de enten...
- A compreensão das propriedades dos logaritmos é fundamental para resolver problemas matemáticos. Se t = log(5) / (log(128) - log(125)), qual é a in...
- ntre as medidas de dispersão conhecidas, a mais simples de calcular é a amplitude de variação (a), que pode ser definida como a diferença entre os...
- Qua a resposta a essa questão? têm aplicações, por exemplo, na determinação de velocidades de veículos nas ruas e rodovias. Já os sonares são emissor
- Considere as alternativas abaixo e destaque aquela que apresenta uma característica do sistema jurídico que exerceu influência nos diferentes tipos...
- Determine o valor de X para o seguinte logaritmo: log_2(256) = X
A. 5.05
B. 1.60
C. 8.00
D. 9.74
- Resolvendo a seguinte equação, assinale abaixo uma possível raiz para X: 4x^2 + -18x + -13 = 0
A. 8.36
B. 9.38
C. 1.06
D. 5.13