4) Para se definir o mercado alvo, inicialmente é preciso fazer uma análise minuciosa das capacidades e recursos que a empresa possui, como conheci...

4) Para se definir o mercado alvo, inicialmente é preciso fazer uma análise minuciosa das capacidades e recursos que a empresa possui, como conhecimentos e experiências dos consultores, metodologias em geral, certificações, cursos e vivências nos diversos segmentos. Utilizando uma matriz de relevância é possível mensurar as competências nas quais somos bons, nas que somos deficientes e que os clientes valorizam e nas quais eles não veem qualquer valor. Com base no contexto apresentado, analise as seguintes sentenças: I- A Matriz de Relevância permite definir em qual mercado somos ou seremos competitivos e no qual os clientes vêm valor nos nossos serviços. II- A Matriz de Relevância evita com que se gaste muita energia investindo em mercados onde a empresa não é competitiva ou gastar energia desenvolvendo competências que nossos clientes não vêm qualquer valor. III- A Matriz de Relevância serve como um direcionador dizendo que competências temos que desenvolver para atender bem a determinado mercado, e direcionam assim o desenvolvimento de produtos ou serviços que podem atender a qualquer mercado. Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: Alternativas: a) Apenas a afirmativa I está correta. b) Apenas a afirmativa II está correta. c) Apenas a afirmativa III está correta. d) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. e) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.