A alternativa correta é a letra A, que indica a utilização da abordagem de negociação para José, da abordagem de mediação para Maria, da abordagem de conciliação para Rafael e da abordagem de arbitragem para Ana. A abordagem de negociação é indicada quando as partes envolvidas têm interesses em comum e podem chegar a um acordo que atenda a ambos. A abordagem de mediação é indicada quando as partes têm dificuldade em se comunicar e precisam de um terceiro neutro para intermediar a negociação. A abordagem de conciliação é indicada quando as partes têm um conflito que pode ser resolvido com a ajuda de um terceiro que atue como intermediário. A abordagem de arbitragem é indicada quando as partes têm um conflito que não pode ser resolvido por meio de negociação ou conciliação e precisam de um terceiro que possa tomar uma decisão final e imparcial.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar