A decisão programada envolve escolher rotinas e procedimentos operacionais já formalizados para um determinado tipo de problema. Em uma organização...

A decisão programada envolve escolher rotinas e procedimentos operacionais já formalizados para um determinado tipo de problema. Em uma organização, costuma-se formalizar esses procedimentos em um tipo de documento chamado:

rotina operacional.

procedimento de Operação Padrão (POP).

plano de ação.

lista de verificação.

documento de solução de problemas.