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A alternativa correta é a letra A - As sentenças I, II e III estão corretas. Justificativa: - A sentença I está correta, pois o processo pode ser subdividido em subprocessos. - A sentença II está correta, pois a melhoria da eficiência global é limitada quando as melhorias e o controle focam apenas nos subprocessos e não no sistema de produção como um todo. - A sentença III está correta, pois a consideração dos requisitos e necessidades dos clientes é fundamental para atender aos requisitos dos clientes.
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