Buscar

Considerando que, no marketing de relacionamento, a empresa obtém diversos benefícios por se relacionar com seus clientes no longo prazo e, assim, ...

Considerando que, no marketing de relacionamento, a empresa obtém diversos benefícios por se relacionar com seus clientes no longo prazo e, assim, obter a sua lealdade.

Analise as respectivas asserções e a relação proposta entre elas:

I. Clientes leais demandam menos invetimentos em marketing de relacionamento

PORQUE

II. Os clientes leais já estabeleceram uma relação de confiança com a empresa, dispensando novas ações de marketing.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:


I. Clientes leais demandam menos invetimentos em marketing de relacionamento
II. Os clientes leais já estabeleceram uma relação de confiança com a empresa, dispensando novas ações de marketing.
A) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
C) As duas asserções são proposições falsas.
D) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
E) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

Essa pergunta também está no material:

AO2_Ferramentas de Comunicação e Marketing_nota 5,4
10 pág.

Ferramentas de Comunicação Interna 1 Faculdade das AméricasFaculdade das Américas

💡 1 Resposta

User badge image

Ed Verified user icon

A alternativa correta é a letra B) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I. Explicação: A asserção I é verdadeira, pois clientes leais demandam menos investimentos em marketing de relacionamento, já que a empresa não precisa investir tanto para manter a relação com esses clientes, uma vez que eles já estão fidelizados. A asserção II também é verdadeira, pois os clientes leais já estabeleceram uma relação de confiança com a empresa, dispensando novas ações de marketing. Ou seja, a empresa não precisa investir tanto em ações de marketing para manter esses clientes, pois eles já confiam na empresa e estão satisfeitos com seus produtos ou serviços. Além disso, a asserção II é uma justificativa da I, pois a relação de confiança estabelecida com os clientes leais é o que faz com que a empresa precise investir menos em marketing de relacionamento para mantê-los.

0
Dislike0

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

✏️ Responder

SetasNegritoItálicoSublinhadoTachadoCitaçãoCódigoLista numeradaLista com marcadoresSubscritoSobrescritoDiminuir recuoAumentar recuoCor da fonteCor de fundoAlinhamentoLimparInserir linkImagemFórmula

Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta

User badge image

Outros materiais