Para suscitar a participação dos usuários nas instituições, é necessário: - Estimular o diálogo e a comunicação entre os usuários e a instituição; - Criar canais de participação e de escuta ativa dos usuários; - Promover a transparência e a divulgação de informações relevantes sobre a instituição; - Incentivar a formação de grupos e associações de usuários para que possam se organizar e participar ativamente das decisões da instituição; - Oferecer capacitação e formação para que os usuários possam compreender melhor o funcionamento da instituição e participar de forma mais efetiva.
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