A técnica utilizada para a pesquisa descrita na pergunta é a letra C) Técnica qualitativa de coleta de dados e pesquisa de mercado. Isso porque foi aplicado um questionário para alguns clientes, o que caracteriza uma técnica quantitativa, e depois foi realizada uma entrevista semi-estruturada com a gestora, o que caracteriza uma técnica qualitativa. A pesquisa de mercado foi realizada para analisar a percepção dos clientes e propor ações de marketing para manter e captar clientes em uma empresa de estética na cidade de Itabirito, Minas Gerais.
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