Ao consultar clientes, fornecedores e distribuidores, é possível identificar as necessidades e expectativas desses stakeholders em relação à organização, seus produtos e serviços. Com base nessas informações, a organização pode desenvolver estratégias para melhorar a qualidade de seus produtos e serviços, bem como aprimorar o relacionamento com seus clientes e parceiros de negócios. Além disso, a consulta a esses stakeholders pode ajudar a identificar oportunidades de melhoria em processos internos e externos da organização.
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Comportamento Organizacional
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