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Defina stakeholders e explique sua importância. Classifique-os.

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PE Edmir Kuazaqui I VD1
12 pág.

Gestão da Qualidade Universidade PaulistaUniversidade Paulista

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Stakeholders são todas as partes interessadas em uma empresa ou projeto, incluindo clientes, fornecedores, funcionários, acionistas, comunidade local e governo. Eles têm interesse direto ou indireto no sucesso da empresa ou projeto e podem ser afetados por suas ações. A importância dos stakeholders é que eles podem influenciar o sucesso ou fracasso de uma empresa ou projeto. Por exemplo, clientes satisfeitos podem levar a mais vendas e lucros, enquanto funcionários insatisfeitos podem levar a uma queda na produtividade e qualidade do trabalho. Os stakeholders podem ser classificados em primários e secundários. Os stakeholders primários são aqueles que têm um interesse direto na empresa ou projeto, como clientes, fornecedores, funcionários e acionistas. Os stakeholders secundários são aqueles que têm um interesse indireto, como a comunidade local e o governo.

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