- Há pelo menos quatro categorias de custos que podem influenciar o valor percebido pelos clientes. Qual das alternativas a seguir NÃO É umas dessa...
- Há pelo menos quatro categorias de custos que podem influenciar o valor percebido pelos clientes. Qual das alternativas a seguir NÃO É umas dessas categorias? a) Custos psicológicos: a energia e a tensão mentais envolvidas em fazer comprar e aceitar os riscos dos produtos b) Custos comportamentais: a energia física que os clientes despendem para comprar produtos e serviços c) Custos monetários: a quantidade de dinheiro que os clientes pagam para receber produtos e serviços d) Custos espirituais: a energia mística relativa e bens imateriais
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa que NÃO É uma das quatro categorias de custos que podem influenciar o valor percebido pelos clientes é a letra D) Custos espirituais: a energia mística relativa e bens imateriais.
Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto
Esse e outros conteúdos desbloqueados
16 milhões de materiais de várias disciplinas
Impressão de materiais
Agora você pode testar o
Passei Direto grátis
✏️ Responder
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Outros materiais
Perguntas dessa disciplina
Há pelo menos 4 categorias de custos que podem influenciar o valor percebido pelos clientes. O texto a seguir refere-se a que tipo de custos ? A e...
Gestão do Relacionamento e Atendimento ao Cliente
graziella.lima
Compartilhar