A alternativa correta é a letra d) As afirmativas I, II, III e V estão corretas. Explicação: I- Aumento da produtividade: Melhorias nos processos podem levar a um aumento na produtividade, pois os processos mais eficientes permitem que mais trabalho seja realizado em menos tempo. II- Eliminação dos erros: Melhorias nos processos podem ajudar a eliminar erros, o que pode levar a uma maior eficiência e qualidade. III- Maior controle de qualidade: Melhorias nos processos podem ajudar a aumentar o controle de qualidade, o que pode levar a uma maior eficiência e qualidade. IV- Aumento dos custos: Esta afirmativa está incorreta, pois as melhorias nos processos devem levar a uma redução nos custos, não a um aumento. V- Redução do tempo na produção: Melhorias nos processos podem ajudar a reduzir o tempo necessário para produzir um produto ou serviço, o que pode levar a uma maior eficiência e produtividade.
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