Na análise dos processos administrativos e produtivos da Moveleira Silva & Silva, observou-se a necessidade de implementar um projeto de qualidade ...

Na análise dos processos administrativos e produtivos da Moveleira Silva & Silva, observou-se a necessidade de implementar um projeto de qualidade organizacional, como uma estratégia para melhorar a competitividade de seus produtos. Examine as afirmativas abaixo e marque a alternativa correta.
I. A gestão da qualidade não é vista como uma ferramenta gerencial.
II. A alta qualidade do produto pode resultar em custos reduzidos, mas não resulta em maior participação no mercado.
III. A eliminação do desperdício, a identificação e correção de defeitos contribuem para a fabricação com qualidade.
IV. A gestão da qualidade total (GQT) é um processo que deve ser implementado somente na gerência de produção da Silva & Silva.
V. Produtos de alta qualidade criam uma imagem positiva da empresa, o que ajuda a acelerar a venda de seus produtos, reduzindo os investimentos em campanhas publicitárias.
Resposta Marcada : Há 1 afirmativa certa.

I. A gestão da qualidade não é vista como uma ferramenta gerencial.
II. A alta qualidade do produto pode resultar em custos reduzidos, mas não resulta em maior participação no mercado.
III. A eliminação do desperdício, a identificação e correção de defeitos contribuem para a fabricação com qualidade.
IV. A gestão da qualidade total (GQT) é um processo que deve ser implementado somente na gerência de produção da Silva & Silva.
V. Produtos de alta qualidade criam uma imagem positiva da empresa, o que ajuda a acelerar a venda de seus produtos, reduzindo os investimentos em campanhas publicitárias.
a) Todas as afirmativas são verdadeiras.
b) Nenhuma afirmativa é verdadeira.
c) Há 1 afirmativa certa.
d) Há 2 afirmativas certas.
e) Há 3 afirmativas certas.