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e. essas ações trabalham com a comunicação dos produtos e serviços, informando seus atributos e benefícios, levando o consumidor à intenção de compra.
Essas ações trabalham com a divulgação dos produtos e serviços, informando seus atributos e benefícios, levando o consumidor à compra.
A comunicação institucional visa a divulgação da marca, da imagem da organização. Não há indução à compra, mas sim o fortalecimento da instituição perante o público. O retorno financeiro vem indiretamente, pois o consumidor poderá preferir a marca A em razão da B diante da reputação da empresa que promove eficazmente sua comunicação institucional.
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