REDES DE ALIANÇAS ESIRAIEGICAS (1402) Analisando a definição da qualidade apresentada pela ISO, pode se dizer que um produto tem qualidades, e não ...

REDES DE ALIANÇAS ESIRAIEGICAS (1402)

Analisando a definição da qualidade apresentada pela ISO, pode se dizer que um produto tem qualidades, e não somente uma qualidade, vez que existe uma qualidade para cada característica do produto que atende às expectativas do cliente. A qualidade global do produto pode ser vista como resultante de todas as qualidades parciais. A partir desse cenário, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:

Qualidade são as características dos produtos que atendem às necessidades dos clientes e, portanto, promovem a satisfação com o produto

PORTANTO,

A qualidade significa o tempo que determinado produto deixa de apresentar defeitos, ao longo de seu uso pelo consumidor final.

A partir das assertivas, assinale a alternativa CORRETA

A

Ambas as afirmativas estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira

B

Ambas as afirmativas estão corretas.

Ambas as afirmativas estão incorretas.

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