A alternativa correta que apresenta as atividades utilizadas no denominado Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo da Melhoria Contínua é a letra d: controlar e melhorar as atividades de um processo de forma contínua, padronizando informações de controle e reduzindo erros. O Ciclo PDCA é uma metodologia de gestão que visa a melhoria contínua dos processos de uma organização, e é composto pelas seguintes etapas: Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Verificar) e Act (Agir). A letra d corresponde à etapa "Check", que consiste em controlar e monitorar os processos, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas e preventivas.
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