Gerenciamento da Impressão

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Gerenciamento 
de Impressão
Profª Ma. Juliana Reis 
Bernardes
Contextualização
• Os relatórios contábeis fornecem as informações mais
confiáveis sobre o desempenho passado e as
perspectivas futuras de uma empresa.
• veículos de comunicação com os stakeholders
• ferramentas úteis que as firmas podem usar para
impressionar seus investidores existentes e
potenciais (Khanna & Irvine 2012).
• Além das informações obrigatórias, as empresas também
divulgam voluntariamente, por exemplo, documentos
adicionais (financeiros e não financeiros)
cuidadosamente elaborados, fotos e cartas
atraentes dos presidentes.
Contextualização
• Cada vez mais, existem preocupações sobre se as
informações reportadas nessas divulgações
narrativas retratam histórias verdadeiras e justas
ou se foram manipuladas de forma a influenciar as
percepções dos leitores e, eventualmente, suas
decisões de investimento.
• Esse comportamento de gerentes que buscam
explorar a assimetria de informações entre eles e os
usuários externos por meio da manipulação de
relatórios é denominado gerenciamento de
impressão (Merkl-Davies e Brennan 2007).
Definição
• No contexto de relatórios corporativos, Clatworthy e
Jones (2001) definiram gerenciamento de impressão
como abordagens usadas no controle e manipulação
da impressão apresentada aos usuários de
informações contábeis de modo a distorcer as
percepções dos leitores sobre as realizações
corporativas.
Classificação
• De acordo com Merkl-Davies, Nrennan e McLeay (2011), a construção do
gerenciamento de impressão envolve:
• (1): a apresentação de uma visão precisa da organização, mas concentra-se
em resultados mais favoráveis ou positivos (reflexão); e
• (2): a apresentação de uma imagem que pode não ser precisa (construção
de uma imagem).
Classificação
• Já segundo Merkl-Davies e Brennan (2007), existem dois 
tipos de comportamento que classificam as atividades de 
gerenciamento de impressão:
• 1 – ocultação – ofusca as más notícias ou enfatiza
as boas notícias. Vale ressaltar que essa estratégia
pode ser aplicada não apenas a narrativas de 
divulgação, mas também a apresentações gráficas 
(Beattie e Jones 1992). 
• 2 – atribuição - pode assumir duas formas: achar um 
culpado para os baixos resultados negativos de 
preparadores de relatório (geralmente gerentes) e 
reivindicação de crédito para realizações 
positivas.
Formas como 
se apresenta
• Viés na seleção de temas
Temática
• Incremento na dificuldade de leitura
Legibilidade
• Utilização de linguagem persuasiva
Retórica
• Apresentação e localização
Efeitos visuais e estruturais
• Viés na seleção de números
Comparação e desempenho
Táticas de gerenciamento de Impressão
Assertiva Defensiva
Fotos em 
relatórios
Fotos em 
relatórios
Exemplo:
No caso da Vale, após o
acidente de Brumadinho, os
relatórios pesquisados entre os
anos de 2018 e 2019, as palavras-
chave que houveram maior
repetição foram “segurança”,
“reparação”, “salvamento”, “apoio”
e “ativo”. Após identificação das
palavras-chaves, foi utilizado a
ferramenta World Cloud para
criação da nuvem de palavras.
Com base na nuvem de
palavras utilizadas pela empresa, há
uma tentativa de demonstrar
compreensão e consideração
pelos eventos ocorridos em
Mariana em 2015 e em
Brumadinho em 2019.
Narrativas que buscam
amenizar o problema ocorrido.
Literatura internacional
• Os estudos de gerenciamento de impressão, iniciaram-se na área de 
Psicologia, em 1980, e avançaram na área de negócios durante a década de 
1980.
• As Pesquisas têm diversos enfoques: 
• Beattie e Jones (1999) concentraram-se no contexto de negócios australiano 
quando mediram a extensão da distorção dos gráficos nos relatórios 
anuais das 100 maiores empresas australianas listadas por capitalização de 
mercado.
• Beattie e Jones (2000) conduziram um estudo longitudinal no qual 
examinaram as mudanças na apresentação gráfica de empresas 
britânicas entre 1988 e 1992. 
• Os estudos sobre o uso de fotografias constituem outro foco atual para 
a pesquisa de gerenciamento de impressão. Fotos inseridas em relatórios 
corporativos anuais que retratam as características da empresa 
parecem influenciar os investidores em suas percepções em relação 
à empresa em questão. 
Literatura internacional
• As Pesquisas mais recentes têm diversos enfoques:
• Cho, Michelon e Patten (2012) investigaram o uso
de gráficos em relatórios de sustentabilidade
de uma empresa dos EUA; evidências empíricas
sugeriram a existência de um viés de seletividade
para apresentar uma visão mais favorável de
seus desempenhos sociais e ambientais. Os
autores concluíram que os relatórios de
sustentabilidade corporativa parecem ser mais
uma ferramenta de gestão de relações
públicas do que uma contabilidade significativa
dos impactos sociais e ambientais da empresa.
Literatura internacional
Por fim, segundo Merkl-Davies e Brennan (2007), os estudos 
sobre gerenciamento de impressão, numa perspectiva do 
preparador, usa uma ampla variedade de estratégias de análise 
de conteúdo. 
Esses estudos destacam se as informações divulgadas pelas 
empresas são consistentes com seu desempenho 
financeiro. Se houver inconsistência, conclui-se que os 
preparadores da informação deliberadamente
manipularam as narrativas para distorcer as decisões dos 
consumidores do relatório (gerenciamento de impressão).
Dúvidas???
Questões 
para debate
O que é relatório de guidance? 
Como ele pode ser usado para 
gerenciamento da impressão?
Exemplos de casos de 
gerenciamento da impressão
	Slide 1: Gerenciamento de Impressão
	Slide 2: Contextualização
	Slide 3: Contextualização
	Slide 4: Definição 
	Slide 5
	Slide 6: Classificação
	Slide 7: Classificação
	Slide 8: Formas como se apresenta
	Slide 9: Táticas de gerenciamento de Impressão
	Slide 10: Fotos em relatórios
	Slide 11: Fotos em relatórios
	Slide 12
	Slide 13: Literatura internacional
	Slide 14: Literatura internacional
	Slide 15: Literatura internacional
	Slide 16: Dúvidas???
	Slide 17: Questões para debate