Na etapa da argumentação, é o momento de discutir a melhor solução para ambas as partes, podendo-se focar três opções de negociação. Defina quais negociações devem ser aplicadas:
As três opções de negociação que podem ser aplicadas na etapa da argumentação são: 1. Ganha-ganha: é uma negociação em que ambas as partes saem ganhando, ou seja, ambas conseguem atingir seus objetivos e saem satisfeitas com o acordo. 2. Ganha-perde: é uma negociação em que uma das partes sai ganhando e a outra perde. Nesse caso, a parte que sai ganhando consegue atingir seus objetivos, mas a outra parte não. 3. Perde-perde: é uma negociação em que ambas as partes saem perdendo. Nesse caso, nenhuma das partes consegue atingir seus objetivos e ambas saem insatisfeitas com o acordo.
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