O tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que constam das comunicações oficiais decorre da impessoalidade de quem redige e recebe a comunicação, portanto a alternativa correta é a letra A. É importante que as comunicações oficiais sejam claras, objetivas e impessoais, para que possam ser compreendidas por todos e não haja interpretações equivocadas.
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