Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente poderá ser submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.
Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito.
Venda casada é uma prática abusiva de acordo com o CDC.
No fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de produto, o fornecedor pode utilizar peças usadas.
O consumidor não pode realizar compra fracionada.
a) A afirmativa III está correta.
b) A afirmativa II está correta.
c) A afirmativa I está correta.
d) A afirmativa IV está correta.
e) A afirmativa V está correta.
Respostas
Ed 
há 5 meses
Vamos analisar cada afirmativa: I. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente poderá ser submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. Falso. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) proíbe práticas abusivas e constrangedoras na cobrança de dívidas. II. Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito. Verdadeiro. O consumidor tem o direito de receber de volta o que pagou indevidamente. III. Venda casada é uma prática abusiva de acordo com o CDC. Verdadeiro. A venda casada, que condiciona a venda de um produto à compra de outro, é considerada prática abusiva. IV. No fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de produto, o fornecedor pode utilizar peças usadas. Falso. O fornecedor deve utilizar peças novas, salvo se o consumidor concordar com o uso de peças usadas. V. O consumidor não pode realizar compra fracionada. Falso. O consumidor pode realizar compras fracionadas, desde que respeitadas as condições do fornecedor. Agora, analisando as alternativas: a) A afirmativa III está correta. (Verdadeiro) b) A afirmativa II está correta. (Verdadeiro) c) A afirmativa I está correta. (Falso) d) A afirmativa IV está correta. (Falso) e) A afirmativa V está correta. (Falso) As afirmativas II e III estão corretas, mas como a pergunta pede a alternativa correta, a que contém a afirmativa III é a mais adequada. Portanto, a alternativa correta é: a) A afirmativa III está correta.
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Ed
há 2 anos
A alternativa correta é a letra B) A afirmativa II está correta. Explicação: A afirmativa II está correta, pois o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, ou seja, tem direito a receber de volta o valor que foi cobrado indevidamente. As outras afirmativas estão incorretas: - A afirmativa I está incorreta, pois o consumidor inadimplente não pode ser submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça, pois isso é considerado prática abusiva pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). - A afirmativa III está incorreta, pois a venda casada é uma prática abusiva de acordo com o CDC. - A afirmativa IV está incorreta, pois no fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de produto, o fornecedor não pode utilizar peças usadas sem autorização expressa do consumidor. - A afirmativa V está incorreta, pois o consumidor pode realizar compra fracionada, ou seja, pode comprar apenas uma parte do produto.
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A respeito do contrato de adesão, assinale a alternativa correta:
O contrato de adesão é aquele em que os direitos e os deveres são estabelecidos conjuntamente entre as partes.
O consumidor tem total liberdade para discutir ou modificar o conteúdo do contrato.
No contrato de adesão, o consumidor aceita, em bloco, as cláusulas estabelecidas pelo fornecedor.
Não precisa ser redigido em termos claros e de modo a facilitar sua compreensão pelo consumidor.
As cláusulas não são estabelecidas unilateralmente.
a) I e II estão corretas.
b) II e III estão corretas.
c) III está correta.
d) IV e V estão corretas.
e) Todas as afirmativas estão corretas.
É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas:
I - condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos” (destaque nosso).
Assinale a alternativa correta:
a) O pagamento de acréscimo pecuniário (gorjeta), em virtude da prestação de serviço, possui natureza obrigatória.
b) A cobrança da chamada consumação mínima é uma prática autorizada por lei.
c) As construtoras não são obrigadas a indenizar os compradores de imóveis na planta quando as obras atrasarem.
d) Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, deve ocorrer a imediata restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador – integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente vendedor/construtor.
e) Caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento do contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, ele não terá direito à restituição dos valores pagos.
Assinale a alternativa incorreta:
a) O consumidor que encontrar valores distintos para o mesmo produto, em um determinado estabelecimento, tem o direito de pagar o menor preço.
b) É direito básico do consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços.
c) Independentemente de culpa, a concessionária de energia elétrica é responsável pelos prejuízos causados por queda ou descarga de energia.
d) Restringir a compra de alimentos apenas ao que é vendido no estabelecimento se enquadra na repudiada venda casada.
e) Produto de mostruário não tem garantia.
Assinale a alternativa incorreta:
a) Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento da oferta, da apresentação ou da publicidade; o consumidor poderá rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
b) Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, o consumidor pode exigir o abatimento proporcional do preço.
c) As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao consumidor.
d) As construtoras devem indenizar os compradores de imóveis na planta quando as obras atrasarem.
e) Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais.
A respeito do contrato de adesão, assinale a alternativa correta:
O contrato de adesão é aquele em que os direitos e os deveres são estabelecidos conjuntamente entre as partes.
O consumidor tem total liberdade para discutir ou modificar o conteúdo do contrato.
No contrato de adesão, o consumidor aceita, em bloco, as cláusulas estabelecidas pelo fornecedor.
Não precisa ser redigido em termos claros e de modo a facilitar sua compreensão pelo consumidor.
As cláusulas não são estabelecidas unilateralmente.
a) I e II estão corretas.
b) II e III estão corretas.
c) III está correta.
d) IV e V estão corretas.
e) Todas as afirmativas estão corretas.
Assinale a alternativa correta.
Quando o defeito é oculto, o prazo para pleitear a troca do produto se inicia no momento em que ficar evidenciado o defeito.
Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, a única opção do consumidor é requerer a substituição do produto.
O direito de arrependimento pode ser exercido pelo consumidor tanto nas compras realizadas dentro como fora do estabelecimento comercial.
O desacordo das normas de proteção às relações de consumo não ensejará ao sujeito causador do dano o dever de reparação.
As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao fornecedor.
a) A afirmativa I está correta.
b) A afirmativa II está correta.
c) A afirmativa III está correta.
d) A afirmativa IV está correta.
e) A afirmativa V está correta.
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