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Respostas
A alternativa correta é a letra "c) Apenas I, III e IV estão corretas". Justificativa: - A afirmativa I está correta, pois a inovação burocrática é um processo organizado e sistemático de busca por mudanças que possam gerar inovação econômica ou social. - A afirmativa II está incorreta, pois o Design Thinking é uma metodologia de inovação que pode ser aplicada em diversos processos, não apenas em processos inovadores. - A afirmativa III está correta, pois a definição de inovação é a introdução de um bem ou serviço novo ou significativamente melhorado. - A afirmativa IV está correta, pois a inovação pode se referir tanto à criação de novos produtos e soluções quanto à elaboração de modelos de negócio e serviços diferenciados.
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