A matriz de relações é formada pela interseção da tabela dos requisitos do cliente com a tabela com os requisitos da qualidade.Considere as seguint...

A matriz de relações é formada pela interseção da tabela dos requisitos do cliente com a tabela com os requisitos da qualidade.Considere as seguintes afirmações a respeito das relações estabelecidas por essa matriz:
I - Relação Forte (forte relacionamento) significa que a voz do cliente encontra forte relação com a voz da empresa, ou seja, a necessidade do cliente é atendida plenamente pela característica da qualidade estabelecida pela organização.
II - Relação Fraca (fraco relacionamento) significa que a voz da empresa atende a necessidade do cliente de maneira incompleta.
III - Relação Nula (nulo relacionamento) significa que a voz da empresa não está relacionada com aquela necessidade do cliente.
Assinale a alternativa que contém apenas afirmações corretas:

I - Relação Forte (forte relacionamento) significa que a voz do cliente encontra forte relação com a voz da empresa, ou seja, a necessidade do cliente é atendida plenamente pela característica da qualidade estabelecida pela organização.
II - Relação Fraca (fraco relacionamento) significa que a voz da empresa atende a necessidade do cliente de maneira incompleta.
III - Relação Nula (nulo relacionamento) significa que a voz da empresa não está relacionada com aquela necessidade do cliente.
(A) I e II.
(B) I e III.
(C) I, II e III.
(D) nenhuma.
(E) II e III.