Serviço é uma atividade ou uma série de atividades de natureza mais ou menos tangível. Embora o processo possa estar ligado a um produto físico, o desempenho é essencialmente intangível e normalmente não resulta em propriedade de nenhum dos fatores de produção. Esta definição de serviço evidencia as 4 características de um serviço.
CARNEIRO, R. A.; PAIÃO, L. S. Administração da Produção. Maringá/PR: Unicesumar, 2019.
Sobre as características de um serviço, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Alternativa 1:
Tangibilidade, perecibilidade, variabilidade e estocagem.
Alternativa 2:
Separabilidade, variabilidade, estocagem e tangibilidade.
Alternativa 3:
Estocagem, tangibilidade, percecibilidade e inseparabilidade.
Alternativa 4:
Intangibilidade, separabilidade, perecibilidade e variabilidade.
Alternativa 5:
Intangibilidade, perecibilidade, inseparabilidade e variabilidade.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Administração da Produção e Operações I
Administração da Produção e Operações I
Compartilhar